城大图书馆历年试卷
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GE1220 · Enhancing Your Service Leadership for the 21st Century
加强你对21世纪的服务领导
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课程资料
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课程简介
服务领导关注“通过向每个人持续提供优质服务满足需求，包括自我、他人、社区、系统和环境”(Chung,2011年)。
中文名称与简介为机器辅助译文，尚待人工校对，以官方英文资料为准。
查看英文原文摘录
Service leadership is concerned with "satisfying needs by consistently providing quality service to everyone one comes into contact with, including one self, others, communities, systems, and environments" (Chung, 2011).
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