城大图书馆历年试卷
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IS4636 · Business Process and Service Management
业务流程和服务管理
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课程资料
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课程简介
该课程旨在向学生介绍如何利用全企业范围管理业务流程，这种业务流程管理如何使企业以新的和激动人心的方式创造价值，以及如何应用信息技术来掌握流程创新、灵活性和可持续性等当代挑战。
中文名称与简介为机器辅助译文，尚待人工校对，以官方英文资料为准。
查看英文原文摘录
This course is designed to introduce to students how business processes are managed using an enterprise-wide scope, how this business process management (BPM) enables enterprises to create value in new and exciting ways, and how information technologies can be applied to master the contemporary challenges of process innovation, agility and sustainability.
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